プライバシーポリシー

株式会社雅宝ジュエリー（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するジュエリーの販売、修理、カスタマイズ、問い合わせ対応、各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適正な管理・保護に努めます。

本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報・適用範囲

個人情報取扱事業者：株式会社雅宝ジュエリー

住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目15-8 神宮前NKビル2F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6434-7821

本ポリシーは、当社が本サービスに関連して取得・利用する個人情報、個人データ、保有個人データその他これらに準ずる情報に適用されます。

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日
• 配送先情報、請求先情報、受取人情報
• 購入履歴、注文内容、問い合わせ内容、修理・加工依頼内容
• 決済に関する情報（当社が直接保管しない決済情報を含む）
• 会員情報、アカウント情報、ログイン情報
• 採用応募者情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
• 当社ウェブサイトの閲覧情報、端末情報、Cookie等のオンライン識別子
• 法令に基づき取得が認められるその他の情報

当社は、原則として適正かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意を取得する等の適切な措置を講じます。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• ジュエリーの販売、注文受付、発送、配送、受領確認のため
• 修理、サイズ直し、リフォーム、カスタマイズ、鑑定関連対応のため
• 問い合わせ、見積り、アフターサービス、苦情対応のため
• 会員管理、本人確認、アカウント提供・維持のため
• 代金の請求、決済、返金、与信管理、取引記録管理のため
• キャンペーン、イベント、商品案内、ニュースレター等のご案内のため
• 商品・サービスの企画、品質向上、マーケティング分析、統計分析のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
• 採用選考、連絡、入社手続きのため
• 上記に付随する目的のため

当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の利用目的を通知又は公表します。

4. 個人情報の利用の法的根拠

日本法上、当社は個人情報保護法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• 国の機関等に協力する必要がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で取り扱う場合

また、当社は、ジュエリーの購入、修理依頼、問い合わせ対応、採用応募など、本サービスの提供・運営に必要な範囲で個人情報を取り扱います。

5. 個人データの第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関等への協力が必要である場合
• 業務委託先に必要な範囲で提供する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って提供される場合

当社が業務遂行のために個人データの取扱いを委託する場合、当社は委託先に対して適切な監督を行い、秘密保持、再委託管理、安全管理措置等を契約その他の方法で義務付けます。

主な委託先の例として、配送業者、決済代行会社、システム運営会社、クラウドサービス提供事業者、会計・税務・法務等の専門家が含まれる場合があります。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、解析ツール、業務管理ツール等の利用に伴い、個人データが日本国外に保存・処理される場合があります。

外国にある第三者に個人データを提供する場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、原則として以下のいずれかの対応を行います。

• 本人からの同意取得
• 当該外国の個人情報保護制度、第三者が講ずる個人情報保護措置に関する情報の提供
• 法令上許容されるその他の措置

なお、当社が利用するサービスの内容や提供先の所在国は、サービスの変更等により変わることがあります。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・社内規程等に基づき必要な期間保存します。保存期間の満了後は、遅滞なく消去又は匿名化その他復元できない方法で適切に処理します。

保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 注文・契約・請求・配送・修理等に関する記録：取引完了後、法令上必要な期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、必要な範囲で一定期間
• 会員情報：退会後、法令上又は紛争対応上必要な期間
• 採用応募情報：選考終了後、必要な範囲で一定期間

8. ご本人の権利

当社は、個人情報保護法に基づき、保有個人データに関してご本人から次の請求があった場合、法令に従って適切に対応します。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加又は削除
• 利用停止又は消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する請求が法令上認められる場合の対応
• 処理への異議申立てが法令上認められる場合の対応

これらの請求に際しては、ご本人確認のための資料の提出をお願いすることがあります。また、法令上認められる範囲で、請求内容に応じた手数料をいただく場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回できます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回されると、特定のサービスの全部又は一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口及び監督機関への申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

また、ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の監督機関に対して苦情又は相談を申し立てることができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人データの安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。主な措置には、以下が含まれます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 取扱担当者の限定とアクセス権限管理
• 従業者に対する教育・監督
• 業務委託先への契約上の安全管理義務の設定
• 通信の暗号化、認証強化、ログ管理等の技術的対策
• 入退室管理、書類・端末の施錠保管等の物理的対策
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

なお、当社は安全管理措置の内容を継続的に見直し、必要に応じて改善します。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。

株式会社雅宝ジュエリー 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目15-8 神宮前NKビル2F E-mail: [email protected] 電話番号: +81 3-6434-7821

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点又は当社が別途定めた効力発生日から適用されます。

最終更新日：2026年7月20日